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工商业不接受拒绝投诉

淄博新闻网(记者尚平平通讯员盛秦玲徐婷)订购沙发等家具后,发现我不满意。我想退货并拒绝被商家拒绝。工商部门不接受投诉。到底是怎么回事?原来,这位市民刘先生买了家具。当他的身份是运营商而不是消费者时,他的投诉不在12315的接受范围内。 记者在采访中了解到,来自德克萨斯州的刘先生已经从周村沙发市场的一家商店订购了十套沙发和一些家具。收到货后,他发现自己没有达到自己的要求,然后联系商家要求退货。通过拒绝。刘先生到当地工商部门投诉,但被告知这不在接受范围内,这让刘先生感到奇怪。 为什么投诉不被接受? 记者了解到,工商部门发现刘先生是一家家具店的经营者。购买的沙发家具用于商业运营。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,该决定被驳回。 。 “并非所有消费者都可以抱怨。根据法律规定,消费者需要购买,使用或接受服务以供日常消费。此物品的权益受此法律保护。因此,非主体消费者声称(投资)不是12315.接受范围。“周村消费者保护委员会秘书长连传鹏表示,对于刘先生的情况,建议通过合法渠道解决争议。 哪些投诉不被工商业接受? 什么条件需要消费者的关注?采访周村消费者委员会秘书长连传鹏告诉记者,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,有9种不接受的投诉:买卖双方之间的纠纷;私人个人纠纷;私人物品超过规定的保修期和保质期;货物标记为“经处理的货物”(实际处理的原因除外);货物没有损坏或损坏;被访者不清楚;当事人已达成调解协议执行,无新情况或新理由;法院,仲裁机构或者有关行政管理部门已经接受调查处理;它不符合国家法律法规的有关规定。 “索赔过高,原有的合法权益应予以赔偿,但赔偿金额超出法律范围。我们一般不支持;如果涉及质量鉴定的争议失败,我们只能去有关检验鉴定机构,质量鉴定,但目前产品质量问题社会性复杂,检验鉴定渠道不畅通,没有鉴定标准,甚至找不到鉴定机构。 “周村消费者保护委员会秘书长彭告诉记者,这两种情况也需要消费者关注。”

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